Najczęściej zadawane pytania

Zawartość opakowania

Ostrzeżenie

Transport

Złóż zamówienie

Dla jakich rodzajów włosów polecane są poniższe produkty?

Pakiet i maska regenerująca włosy:

Czy ten produkt spłaszcza lub obciąża włosy?

Nie, nasza formuła została opracowana tak, aby zapewnić idealny efekt bez obciążania i spłaszczania włosów.

Kiedy będą widoczne pierwsze efekty
działania produktów?

Zależy to od rodzaju włosów – niektórym osobom potrzeba 2-3 użyć, a niektórym więcej niż raz, aby zobaczyć efekty. Zazwyczaj efekty widać po zużyciu produktu.

Mam bardzo zniszczone włosy –
czy ten produkt naprawdę mi pomoże?

Tak, nasza formuła z keratyną i proteinami jedwabiu pomaga odbudować słabe, zniszczone włosy i rozdwojone końcówki po wielokrotnym użyciu. Nasz zestaw do regeneracji włosów został opracowany specjalnie z myślą o regeneracji włosów bardzo suchych, zniszczonych i farbowanych.

Czy zestaw nadaje się do wszystkich rodzajów włosów – także kręconych? 

Nasze produkty nadają się do każdego rodzaju włosów, niezależnie od tego, czy są proste, falowane
czy kręcone.

Czy produkty mogą mieć negatywny wpływ na włosy? 

Krótka odpowiedź? Te produkty na pewno nie zaszkodzą Twoim włosom. Dlaczego możemy być tego tacy pewni? Ponieważ wszystkie produkty SilkyWay są wolne od siarczanów i silikonów. Przeszły też rygorystyczne testy laboratoryjne, które potwierdzają ich zgodność z obowiązującymi certyfikatami. Twoje włosy z pewnością docenią połączenie tych trzech kluczowych składników

Na jak długo wystarcza jedna maska?

Każde włosy są inne. Niektórzy potrzebują tylko jednej pielęgnacji tygodniowo, inni sięgają po nią 2–3 razy w tygodniu. Jedno jest pewne: podstawowy zestaw (szampon, odżywka i maska) — w zależności od częstotliwości użycia — wystarcza na około półtora miesiąca. Nasz balsam termoochronny i olejek arganowy są znacznie wydajniejsze — starczają nawet na 3 do 6 miesięcy. A nasz kultowy regenerator 20 w 1? Przy codziennym stosowaniu wciąga tak bardzo, że większość klientów zamawia go ponownie co 1–2 miesiące.

Czy szampon nie wysusza ani nie podrażnia skóry głowy?

Wręcz przeciwnie! Nasz szampon z wysoką zawartością aloesu łagodzi skórę głowy, dostarcza włosom cennych składników aktywnych i ma działanie antybakteryjne, dzięki czemu eliminuje suchość oraz podrażnienia skóry głowy.

Czy odżywka Leave-In Instant Hair Regenerator działa tak samo na suchych włosach, których nie myjesz?

Tak! Regenerator do włosów bez spłukiwania stale nawilża, odżywia i odbudowuje strukturę włosów, dzięki czemu stają się one znów pełne życia, miękkie i lśniące.

Nasze inne produkty:

Jak długo trwa pakiet TheSilkyWay Hair Loss Reduction?

Kuracja SilkyWay trwa 8 tygodni. Ampułki z serum należy stosować 3 razy w tygodniu przez 8 tygodni. Czas działania zależy od używanego szamponu i długości włosów. Zazwyczaj utrzymuje się do pierwszego zabiegu, ale warto stosować je również po jego zakończeniu.

Moje włosy strasznie wypadają. Czy to naprawdę pomoże?

Niestety, niczego nie można zagwarantować, ale udowodniono, że łączone działanie prokapilu, tricoreksyny i witaminy Pro B5 pomaga zatrzymać wypadanie włosów! Pierwsze rezultaty mogą być widoczne już po 28 dniach.

Dla kogo przeznaczony jest pakiet redukujący wypadanie włosów TheSilkyWay?

Pakiet redukujący wypadanie włosów SilkyWay jest zalecany osobom, u których występuje nasilone wypadanie włosów, czy to z powodu stresu, leków, choroby czy starzenia się.

Jak działa technologia lamelowa?

Innowacyjna technologia lamelowa to wyjątkowo precyzyjny i skuteczny sposób dostarczania składników aktywnych do głęboko uszkodzonych obszarów włosów w celu ich naprawy.

Czym TheSilkyWay Hair Loss Reducer różni się od innych podobnych produktów dostępnych na rynku?

Paczka do włosów TheSilkyWay Hair Growth Pack została opracowana naukowo i zawiera innowacyjne połączenie składników, które czyni ją wyjątkową i niezwykle skuteczną. Ponadto, w przeciwieństwie do większości produktów do wzrostu włosów, TheSilkyWay Hair Growth Pack nie zawiera parabenów, dzięki czemu nie pozostawia na skórze głowy tłustej warstwy ani nie wysusza włosów.

Ostrzeżenie

Czy produkty SilkyWay są hipoalergiczne?

Nie, produkty SilkyWay nie są hipoalergiczne.

Czy istnieją jakieś ograniczenia w stosowaniu produktów SilkyWay, na przykład jeśli jesteś w ciąży lub przyjmujesz leki?

Nie, nie ma żadnych ograniczeń w stosowaniu produktów SilkyWay w okresie ciąży i przyjmowania leków.

Czy jesteś pewien, że to nie jest po prostu kolejny przereklamowany produkt, który nawet nie działa?

Nie słuchajcie nas! Posłuchajcie ponad 3000 zadowolonych klientów, którzy ocenili nasze produkty na 4,8 gwiazdki. Wiele autentycznych opinii znajdziecie na naszej stronie internetowej, ale możecie też zajrzeć na naszą stronę na Facebooku lub przeczytać komentarze pod jedną z naszych reklam. Już dawno zbankrutowalibyśmy, gdybyśmy musieli przekupywać tak wiele osób.

Czy są testowane na zwierzętach?

Z dumą możemy powiedzieć, że nasza firma nie testuje swoich produktów na zwierzętach.

Transport

Jak długi jest czas dostawy?

Nasze produkty wysyłamy w ciągu 2-3 dni roboczych z naszego magazynu na Węgrzech korzystając z usług kuriera InPost.

Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Firma kurierska wyśle Ci powiadomienie, w którym dokładnie opisano, jak możesz sprawdzić, gdzie znajduje się przesyłka.

Moja paczka nie dotarła.

Najpierw skontaktuj się z firmą kurierską, podając jej numer zamówienia. Jeśli nie wiedzą o paczce, napisz do nas e-mail, a my zajmiemy się sprawą i odpowiemy najszybciej, jak to możliwe:

info@thesilkyway.pl

Czy mogę złożyć zamówienie w paczkomacie?

Obecnie dostępna jest jedynie dostawa do domu, ale pracujemy nad wprowadzeniem również tej opcji.

Składać zamówienie

Jakie metody płatności akceptujecie?

Zapłacić można gotówką przy odbiorze (kurierowi), kartą bankową lub za pośrednictwem systemu Paypal.

Czy płacenie kartą bankową jest bezpieczne?

Dane Twojej karty nie są nam udostępniane. Bezpieczeństwo procesu płatności i danych Twojej karty jest również gwarantowane przez połączenie SSL PayPal i Stripe.

Skąd mogę mieć pewność, że firma jest wiarygodna i nie próbuje mnie oszukać, sprzedając podrobiony produkt?

Działamy od 2018 roku i w tym czasie z sukcesem zrealizowaliśmy ponad 60 000 zamówień.

 

A tysiące zadowolonych klientów na naszych stronach na Facebooku i Instagramie świadczą o naszym sukcesie.

Skąd będę wiedzieć, że moje zamówienie zostało złożone pomyślnie?

W ciągu 2 godzin wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem.

A co jeśli produkt nie zadziała?

Nasza gwarancja „Twoje włosy będą piękne albo zwrot pieniędzy” gwarantuje, że możesz złożyć zamówienie w 100% bez ryzyka. Wierzymy, że nasze produkty pomogą Ci uzyskać piękne i zdrowe włosy. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie będziesz zadowolony z rezultatów, po prostu napisz do nas w ciągu 30 dni od otrzymania produktu, a zwrócimy Ci pieniądze bez zadawania pytań!

Jaka jest polityka zwrotów i reklamacji?

Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy z zamówieniem lub produktami, prosimy o przesłanie nam wiadomości e-mail na adres info@thesilkyway.pl, a my pomożemy w dokonaniu zwrotu.

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania, prosimy o kontakt pod adresem info@thesilkyway.pl